Мы используем cookie-файлы
для оптимизации работы сайта.
Назад
Оглавление

Неправильный подход Заказчика к строительству

Неправильный подход Заказчика к строительству

Неправильный подход Заказчика к строительству: взгляд изнутри от эксперта

Поговорим о глобальной ошибке большинства Заказчиков, способной испортить все строительство.

«Мне один белый дом, пожалуйста. И поставьте его вот сюда,» — обобщенная фраза, которую хотя бы раз слышал практически любой строитель в России, связанный с ИЖС. Буквально она означает: «Я хочу жить в своем доме, но эта сфера для меня темный лес. Давайте вы мне просто сделаете коттедж так, как умеете, вы же профи. Кстати, вот деньги».

Уже чувствуете проблемы в этом подходе? В статье мы разберем, как вышло, что Заказчики отдают себя на растерзание неблагонадежным подрядчикам, и что нужно сделать для исправления ситуации.

Как выглядит стандартный запрос Заказчика в ИЖС 

Компания Bavaria-Bau работает на рынке индивидуального жилищного строительства в России больше 3 лет, а опыт ее основателя — более 20 лет. За время активной деятельности мы сталкивались с разными запросами, но чаще всего приходится иметь дело всего с 3 параметрами, которые хочет видеть Заказчик в своем доме:

  • 3 спальни,
  • 2 санузла,
  • крыша из металлочерепицы.

Кстати, можете проверить объявления на Авито и ЦИАНе, многие из них будут именно с такими параметрами.

Неправильный подход Заказчика к строительству

Но какую информацию из такого запроса получает строитель? Ни спецификации материалов, ни площади дома, ни типа фундамента, ни формы крыши, ни требований к качеству и энергоэффективности — ничего. Даже планировка не описана до конца. Вот и получается, что строители делают свою работу «без условий», а Заказчик получает в итоге непонятный результат.

К чему приводит расплывчатый запрос Заказчика 

Как потенциально может отразиться размытая и непонятная формулировка параметров будущего дома, которая еще и не прописана в договоре? Предсказуемо, она приведет к негативному эффекту. Давайте разберемся, в чем корень проблемы.

Заказчик и подрядчик разговаривают на разных языках. Речь здесь не про языковой барьер, а про абсолютно разное понимание того, что должно быть в техническом задании. Заказчик думает о том, как ему будет уютно и приятно жить в доме белого цвета с объединенной кухней-гостиной, тремя спальнями, террасой и раздельным санузлом. А исполнитель хочет знать планировку с точными размерами, из чего делать стены, где провести коммуникации, каких размеров будут окна. Фактически подрядчику нужен подробный проект здания, и ему непонятно, что нужно делать, когда просят построить «один белый дом».

Неправильный подход Заказчика к строительствуНеправильный подход Заказчика к строительству

Когда стало ясно, в чем основная проблема, рассмотрим, к чему она приводит.

  1. Подрядчик не будет продумывать за Заказчика нюансы здания. Когда к исполнителю приходит человек без проекта будущего дома, есть два пути: 1) его перенаправят к специалистам и потом построят нормальный дом; 2) возьмут в работу то, что есть, и сделают кое-как. К сожалению, чаще случается вторая ситуация. В этом случае никто не думает о безопасности, энергоэффективности, будущей стоимости услуг ЖКХ и многом другом — просто нет такой задачи.
  2. Подрядчик не будет объяснять, почему он использует те или иные материалы. У компании карт-бланш на любые работы, любые расходники, комплектующие, материалы. Как думаете, что он выберет в этом случае? Скорее всего, что-то дешевое для себя и дорогое для Заказчика. Например, дешевую древесину, за которую он может получить денежный бонус от производителя, да еще и предложить ее Заказчику по завышенной цене. Другая крайность — очень дорогие материалы, использование которых неоправдано в ИЖС. Например, бетон М400 для фундамента, когда достаточно М350. Или очень толстую арматуру, когда достаточно диаметра 12 мм. Все неоправданно дорогие или слишком дешевые решения отражаются на бюджете Заказчика и на сроке эксплуатации дома.
  3. Не будет никаких технических обоснований для использования современных технологий. Согласитесь, когда человек инвестирует миллионы рублей, он должен получать хотя бы какой-то отчет, зачем ему нужны те или иные решения. Однако при подходе «мне один белый дом» подрядчик не станет заморачиваться. Он просто выберет то, что ему нравится, что он считает правильным. Например, кинет трубы водяного теплого пола по всей площади кухни, где 25% занимают гарнитур и холодильник. В итоге деньги будут потрачены впустую.
  4. Появляется риск связаться с некомпетентным подрядчиком. Когда не несешь практически никакой ответственности за результат, а тебя еще и защищает отсутствие договора или неточные формулировки в нем, гораздо проще мимикрировать под профессионала. Подрядчики берутся за проекты, не зная технологий, не имея квалификации в работе с материалом и т. д. Результат предсказуем.
Неправильный подход Заказчика к строительствуНеправильный подход Заказчика к строительству

В перспективе Заказчик может получить здание, которое выглядит как жилой дом, но на самом деле является головной болью. Однажды к нам обратился человек, которому сделали коттедж, а потом он дал трещину. Оказалось, что строители положили блоки меньшей плотности под несущую монолитную плиту. Теперь Заказчик не спит ночами: думает, на что потратил деньги, и как теперь это все исправлять. А ведь он несет ответственность перед своей семьей и будущими поколениями, что еще больше усиливает давление.

Правовая база ИЖС: почему обмануть Заказчика проще простого

Читатели спросят, разве законы не защищают Заказчика от того, что мы описали выше? Неужели нет никаких нормативов, которые бы говорили, из чего и как строить?

Наш ответ: в сфере ИЖС нет ничего подобного. 

Давайте разберемся. Государство заботится о том, чтобы все здания были зарегистрированы и соответствовали той территории, на которой они построены. Например, на участках под ИЖС должны быть личные коттеджи, а не многоквартирные дома. Подробнее об этом можно почитать в Федеральном законе от 03.08.2018 № 340-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации». С 2018 года требования к домам в ИЖС такие:

  • не более 3 надземных этажей,
  • не более 20 м в высоту,
  • невозможность деления на самостоятельные объекты недвижимости.

В начале строительства нужно отправить уведомление в уполномоченный орган с описанием будущей постройки. При этом даже проектную документацию предъявлять необязательно. Дождаться уведомления с разрешением. Затем в течение месяца после окончания строительства нужно выслать уведомление с техническим планом на дом и квитанцией об оплаченной госпошлине (за регистрацию права собственности) в тот же самый уполномоченный орган. И все, никаких регламентов.

Существует СНиП №3.03.01-87, который рассказывает о том, как надо обращаться с материалами при возведении несущих и ограждающих конструкций. Но этот документ был принят в 1987 году и дополнен в 2001 году. Он устарел — технологии шагнули далеко вперед.

Неправильный подход Заказчика к строительству

Для работы с газобетоном, например, существует СТО НААГ 3.1-2013 «Конструкции с применением автоклавного газобетона в строительстве зданий и сооружений. Правила проектирования и строительства». Еще один пример — СТО НОСТРОЙ 2.9.136-2013 «Устройство конструкций с применением изделий и армированных элементов из ячеистых бетонов автоклавного твердения». Это своды рекомендаций и правил, которые уже на момент своего выхода в 2013 году не могли похвастаться актуальностью. В это время в России уже работали Ytong, чьи стандарты были выше. Главное, что никакой юридической силы эти документы не имеют. Они просто «учат», как строителям нужно обращаться с материалом, и предлагают инструкцию, как вести расчеты.

Как итог: сейчас нет никаких нормативных актов, которые бы защищали потребителя, если он ввязался в строительство без проработанного до мельчайших деталей договора и контроля каждого этапа строительства со стороны профессионала. Существуют нормы, на которые можно опираться, но это необязательно, и никто никого не накажет, если их не соблюдать.

Неправильный подход Заказчика к строительствуНеправильный подход Заказчика к строительству

Ответственность Заказчика: что сделать, чтобы получить хороший дом

Не советуем пугаться, все не так плохо, как может показаться сначала. Заказчик может защитить себя, но для этого придется позвать на помощь профессионалов. И это абсолютно нормально. Когда человек хочет защититься от мошенников, но сам ничего не смыслит в какой-то сфере деятельности, он пользуется чужими знаниями за деньги. Итак, что надо сделать.

  1. Сходить в проектное бюро. Не рекомендуем приходить к подрядчику без проекта. Это почти всегда заканчивается плохо. Зато с проектом риск получить не дом, а поделку из детского сада снижается в десятки раз. В проекте будут учтены материалы, нагрузки, инженерные коммуникации и многое другое. Не пожалейте отдать 90-170 тыс. рублей за качественный документ, который станет основой вашего дома.
  2. Заключать договор с юристом и строителем. Во-первых, договор — обязательная часть сотрудничества. Во-вторых, его составлением и проверкой должны заниматься профессионалы: юрист в строительной отрасли. Он поможет составить текст так, чтобы потом его приняли к рассмотрению при возможных судебных тяжбах и разработает список материалов и технологий, которые следует использовать во время строительства. Если подрядчик сам предлагает текст договора, то юрист Заказчика проверит его и предложит варианты изменения или дополнения. Также он может оценить смету и сказать, пытаются ли обмануть Заказчика.
  3. Контролировать все этапы. Для этого рекомендуем вызывать специалиста из технического надзора. Они находят ошибки, что при грамотно составленном договоре позволяет удерживать часть денег с нерадивого подрядчика. На самом деле необязательно, чтобы специалист присутствовал на площадке каждый день — его время стоит довольно дорого (около 20 тыс. рублей за выезд). Обычно достаточно вызвать его 4-6 раза за время строительства после окончания важных этапов: фундамент, стены, крыша, внешняя отделка. К сожалению, обычно технадзор не привлекают вообще.
  4. Использовать эскроу-счет. Этот вид счета сделан специально для строительства и позволяет зарезервировать деньги вплоть до ввода объекта в эксплуатацию. То есть Заказчик помещает средства на эскроу-счет, на котором они заблокированы вплоть до того момента, когда исполнитель построит дом. Только после этого деньги поступят на счет подрядчика. На период строительства ни у кого нет доступа к этой сумме. Эскроу-счет защищает Заказчика от ситуации, когда подрядчик просто испаряется со стройплощадки, забрав деньги. Кстати, с 1 марта 2025 года эскроу станет обязательным в ИЖС.
Неправильный подход Заказчика к строительству

Как при строительстве «без условий» человек получает деревянный дом

Строительство — дорогое удовольствие, поэтому оно должно быть хорошо продумано.

В Bavaria-Bau есть такой принцип: дом — это инвестиция, он требует много ресурсов, поэтому должен прослужить много лет и стать финансовым активом для семьи. 

Если нет возможности продать коттедж и получить прибыль, зачем тогда его вообще делать? Причем мы не предлагаем торговать домами. Просто недвижимость, которая после постройки только дешевеет, не имеет смысла.

Многие строители, когда им удается поработать практически без условий (а это бывает часто), стараются выбрать самую простую и незатратную технологию, которая сэкономит время и принесет хорошую прибыль. Именно поэтому они предлагают строительство из дерева — дома из бруса или сделанные по каркасной технологии. В обмен на возведение за 3-5 недель и невысокую цену Заказчик получает следующие минусы:

  • дом, который начинает дешеветь сразу после строительства;
  • дом, который сгорает целиком за 15 минут;
  • дом из древесины непонятного качества (например, населенной древоточцами);
  • дом, который прослужит недолго (например, утеплитель по всей площади стен в каркасном строительстве придется менять уже через 5 лет).

А если выбрать круглый брус, то можно вообще забыть про отпуск и только конопатить щели летом. Эту проблему мы подробно рассматривали в статье «Технологии строительства: какую выбрать для дома». Поэтому не стоит обольщаться скоростью и ценой — выбирайте лучшее для себя и своей семьи.

Что делает Bavaria-Bau, чтобы быть хорошим подрядчиком

Bavaria-Bau старается предложить Заказчику качественный и надежный продукт, который будет не только жильем для нескольких поколений, но и станет выгодной инвестицией. Чтобы воплотить этот подход, мы непрерывно развиваемся.

  1. Наши строители и руководители повышают квалификацию и учатся новому. Мы записываемся на платные и бесплатные курсы Технониколь, IstKult, УНИКМА и многие другие, чтобы всегда быть в курсе инноваций, применять их в своей работе и давать качественный результат. Развитие сотрудников — часть нашей миссии. Об этом мы написали объемную статью «Наставничество: главная идея Bavaria-Bau в работе с сотрудниками».
  2. Наши объекты проходят сертификацию от производителей материалов. Мы проверяем работу сами за собой и никогда не против, чтобы объект оценил специалист из технадзора. Bavaria-Bau работает с газобетоном IstKult. Эксперты завода выезжают на объекты и проверяют правильность работы с материалом. По итогам дом получает соответствующий сертификат. Заказчик может спать спокойно, зная, что ему построили надежный дом. IstKult не единственные, кто предоставляет выездную экспертизу. Мы сотрудничаем со всеми производителями, которые предлагают эту услугу. Например, это компания Технониколь: специалисты после тщательного изучения кровли на объекте выдают акт осмотра, который подтверждает, что все работы выполнены в соответствии с рекомендациями.
Неправильный подход Заказчика к строительствуНеправильный подход Заказчика к строительству
  1. Мы сотрудничаем с проектировщиками и архитекторами. Если у Заказчика нет проекта, мы можем предложить квалифицированных специалистов, которые помогут сформировать представление о будущем доме и сделать технически грамотный проект. Также Bavaria-Bau предлагает типовые проекты, которые можно заказать с уверенностью в их качестве.

Изучить наши выполненные объекты и оставить заявку на строительство можно на сайте Bavaria-Bau.

Похожие статьи

Все статьи
Владимир Эбергардт - директор Bavaria-Bau
Позвони директору
Получите краткую форму и директор с вами свяжется

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.